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应用大数据,OTA一年可为澳门皇冠金沙网站旅客节省百亿元

时间:2016年08月04日   来源:

7月28日,“新趋势下,中国OTA的创新之路——2016年夏季澳门皇冠金沙网站专家论坛”在北京举行。

会议邀请到来自中国民用航空局、中国航空运输协会、中国澳门皇冠金沙网站大学、中国澳门皇冠金沙网站管理干部学院等单位的澳门皇冠金沙网站专家共聚一堂,共同探讨了OTA的大数据应用、国外OTA经验借鉴等发展方向。

论坛当天,中国澳门皇冠金沙网站大学李晓津教授团队分享了最新课题研究成果,指出OTA为旅客带来的贡献体现在有效节省了旅客的搜索时间成本。根据公开信息,2015年我国人均GDP为49351元,每小时时间价值为24.68元,2015年我国全行业完成旅客运输量43618万人次。中国澳门皇冠金沙网站大学研究测算发现,旅客通过OTA出行,平均每人每次可节省搜索时间1小时,因此,假设旅客全部通过OTA购票,理论上可为旅客节约时间成本达107.65亿元。

OTA之所以能为旅客带来如此巨大的时间价值,离不开对澳门皇冠金沙网站大数据的深入挖掘和应用。去哪儿网机票事业部CEO刘连春表示,在线旅游企业可以通过大数据建立该类旅客的购买偏好模型,帮助旅客快速决策。

针对航班延误情形,飞常准CEO郑洪峰也认为,大数据可以让服务更为“准”点。对于航班实时飞行的数据监测,推算航班的历史准点率数据,可作为旅客规避不正常航班的重要参考,减少潜在的等候时间成本。

至于如何深度挖掘旅行大数据,各方专家积极地提出建议。中国澳门皇冠金沙网站管理干部学院教授邹建军认为,要挖掘大数据价值,并非只是简单地抓取旅客网上痕迹,更要有全方位的思考能力和全产业链的整合能力。中国旅游改革发展咨询委员会副秘书长厉新建同样认为,数据的整合范围需突破行业的界限,把旅游大数据与实际生活大数据的相结合,才能准确预判出旅客的未来消费需求。

围绕旅客的机票需求,以携程旅行网、去哪儿网为首的OTA已在进一步开发数据延伸服务产业链条,推出“机+X”系列服务,把机场贵宾室、用车、酒店、景区门票等周边产品纳入机票需求范围,提升用户的服务体验。在此过程中,引导消费者从价格驱动型向价值驱动型转变也是OTA将面临的重要任务。


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